Operatorul Regional Apă Canal 2000 anunță că a dezvoltat intern o platformă digitală integrată, prin intermediul căreia toate solicitările înregistrate în Call Center sunt distribuite automat către Dispecerat și către Secțiile de Operare, în funcție de tipul sesizării și de localizarea acesteia. Platforma asigură un flux operațional digital complet, de la preluarea sesizării până la închiderea lucrării.Echipele din teren sunt dotate cu dispozitive mobile performante care permit consultarea în timp real a tichetelor, preluarea și gestionarea acestora, precum și înregistrarea informațiilor relevante privind intervențiile efectuate.Societatea Apă Canal 2000 va continua procesul de digitalizare și modernizare a activităților operaționale, pentru creșterea eficienței și calității serviciilor furnizate. Dezvoltarea și extinderea soluțiilor digitale vor continua în perioada următoare, în vederea optimizării proceselor interne, îmbunătățirii deciziilor operaționale și consolidării colaborării cu toți factorii implicați.